{"id":45174,"date":"2025-11-25T15:43:27","date_gmt":"2025-11-25T14:43:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.my-watchsite.fr\/blog\/?p=45174"},"modified":"2025-11-25T15:43:28","modified_gmt":"2025-11-25T14:43:28","slug":"oris-booste-son-experience-client-avec-lartelier","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.my-watchsite.fr\/blog\/oris-booste-son-experience-client-avec-lartelier\/","title":{"rendered":"Oris booste son exp\u00e9rience client avec l\u2019Artelier"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"1450\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.my-watchsite.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/oris3.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-45175\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Install\u00e9 au 71 rue d\u2019Argout, en plein c\u0153ur du 2\u1d49 arrondissement, l\u2019Artelier accueille d\u00e9sormais passionn\u00e9s, clients et partenaires du lundi au vendredi, de 10h30 \u00e0 18h. Ce projet est n\u00e9 d\u2019une \u00e9coute attentive des besoins et des retours du terrain, avec l\u2019id\u00e9e qu\u2019un bon service apr\u00e8s-vente peut faire battre le c\u0153ur d\u2019un client presque aussi fort que celui d\u2019un calibre haute performance. L\u2019objectif est simple : offrir un service plus rapide, plus transparent et plus humain, tout en restant fid\u00e8le \u00e0 l\u2019ADN chaleureux de la Maison.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"560\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.my-watchsite.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/oris2.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-45176\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>L&rsquo;Artelier : centre n\u00e9vralgique du SAV Oris en France<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Deux horlogers chevronn\u00e9s et une personne d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la relation client y assurent le traitement de toutes les demandes venant des boutiques, des revendeurs agr\u00e9\u00e9s et des clients finaux. Pour d\u00e9poser sa montre, trois solutions s\u2019offrent d\u00e9sormais aux utilisateurs : venir directement \u00e0 l\u2019Artelier, passer par un revendeur agr\u00e9\u00e9 ou utiliser un envoi par point relais Chronopost, une option totalement prise en charge par Oris afin de garantir une exp\u00e9rience fluide et sans frais additionnels. Un suivi personnalis\u00e9 par email accompagne chaque \u00e9tape, de la r\u00e9ception au diagnostic puis jusqu\u2019au retour, pour que le parcours soit aussi pr\u00e9cis qu\u2019un affichage seconde par seconde.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"1450\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.my-watchsite.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/oris1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-45177\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>L\u2019inauguration de l\u2019Artelier s\u2019accompagne \u00e9galement d\u2019engagements concrets. Les montres sous garantie b\u00e9n\u00e9ficieront d\u2019un traitement sous quatre semaines, et les calibres de la gamme Cal. 400 ainsi que les bases Sellita pourront profiter d\u2019un \u00e9change standard lorsque n\u00e9cessaire. Les r\u00e9glages partiels et les interventions non m\u00e9caniques seront trait\u00e9s avec rapidit\u00e9, tandis que les commandes de bracelets et de boucles pourront \u00eatre livr\u00e9es en express. Oris r\u00e9affirme aussi son ambition de garantir une fiabilit\u00e9 absolue pour son Calibre 400 d\u2019ici 2026, gr\u00e2ce \u00e0 un renforcement de sa politique de contr\u00f4le et de qualit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote has-text-color has-medium-font-size\" style=\"color:#7aa589\"><blockquote><p><br>\u00ab <em>L\u2019Artelier, c\u2019est notre r\u00e9ponse concr\u00e8te aux attentes de nos clients et partenaires : un lieu d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la qualit\u00e9, \u00e0 la transparence et \u00e0 la proximit\u00e9. Dans un march\u00e9 o\u00f9 la confiance et la qualit\u00e9 sont<br>essentielles, nous voulons offrir bien plus qu\u2019un SAV : une v\u00e9ritable exp\u00e9rience Oris, centr\u00e9e sur l\u2019humain et le savoir-faire horloger. \u00bb<\/em><br><strong>Vincent Coquet, directeur ex\u00e9cutif Oris France<\/strong><\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"560\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.my-watchsite.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/oris4.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-45178\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Enfin, l\u2019Artelier a vocation \u00e0 devenir un v\u00e9ritable espace de vie dans le quartier de Montorgueil. Un jour par mois, le lieu proposera des journ\u00e9es portes ouvertes \u00e0 th\u00e8me, des masterclass, des ateliers p\u00e9dagogiques ou encore des rencontres privil\u00e9gi\u00e9es. La collection courante Oris sera \u00e9galement disponible, que ce soit pour une d\u00e9couverte ou pour un coup de c\u0153ur spontan\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Chez Oris, l\u2019Artelier ne se porte plus seulement au poignet : il s\u2019explore d\u00e9sormais \u00e0 Paris, dans un espace pens\u00e9 pour offrir un service client aussi soign\u00e9 que la collection qui a fait sa r\u00e9putation.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote has-text-color has-medium-font-size\" style=\"color:#7aa589\"><blockquote><p><strong>L&rsquo;ARTELIER<br><\/strong>71, rue d&rsquo;Argout, Paris 2e<br>Du lundi au vendredi de 10h30 \u00e0 18h<br>Un samedi par mois<br>T\u00e9l : 01 40 26 76 83<br>Service clients : artelier.fr@oris.ch<br>Service revendeurs agr\u00e9\u00e9s : sav.fr@oris.ch<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.my-watchsite.fr\/161-oris\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Consulter toutes nos fiches de montres Oris.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.my-watchsite.fr\/blog\/?s=oris\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Consulter tous nos articles sur l&rsquo;univers Oris.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.oris.ch\/fr-FR?gad_source=1&amp;gad_campaignid=21189836317&amp;gbraid=0AAAAA9g5-yUrJrbGy98WIiFPmNZjUn0Fd&amp;gclid=Cj0KCQiAxJXJBhD_ARIsAH_JGji-LSO23koFeQ2rjHG2efV52qNfDlVmdC1JxsRS2Sfv1tuMk2nMVWgaArONEALw_wcB\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LE SITE ORIS<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00c0 voir aussi :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Didier Deschamps : un toqu\u00e9 du tic tac ?\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/k_Hmcbv8nHk?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>\u00c0 lire \u00e9galement :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-mywatch-fr wp-block-embed-mywatch-fr\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"zWpt0oUT7E\"><a href=\"https:\/\/www.my-watchsite.fr\/blog\/gerald-charles-hublot-et-oris-pour-finir-en-beaute\/\">G\u00e9rald Charles, Hublot et Oris pour finir en beaut\u00e9&#8230;<\/a><\/blockquote><iframe class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"\u00ab\u00a0G\u00e9rald Charles, Hublot et Oris pour finir en beaut\u00e9&#8230;\u00a0\u00bb &#8212; MyWatch FR\" src=\"https:\/\/www.my-watchsite.fr\/blog\/gerald-charles-hublot-et-oris-pour-finir-en-beaute\/embed\/#?secret=wCiPqqteKE#?secret=zWpt0oUT7E\" data-secret=\"zWpt0oUT7E\" width=\"500\" height=\"282\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La marque horlog\u00e8re vient de lever le voile sur l\u2019Artelier, son tout nouvel \u00e9crin parisien enti\u00e8rement d\u00e9di\u00e9 \u00e0 ce que les amoureux de belles m\u00e9caniques attendent autant que la pr\u00e9cision d\u2019un calibre : un service apr\u00e8s-vente irr\u00e9prochable et une exp\u00e9rience client enfin pens\u00e9e pour eux. Ce lieu n\u2019a pas seulement vocation \u00e0 r\u00e9parer des montres, mais bien \u00e0 permettre aux visiteurs de vivre pleinement l\u2019esprit Oris.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":45185,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[925,6],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Oris booste son exp\u00e9rience client avec l\u2019Artelier - MyWatch FR<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Oris vient de lever le voile sur l\u2019Artelier, son tout nouvel \u00e9crin parisien enti\u00e8rement d\u00e9di\u00e9 au service apr\u00e8s-vente.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.my-watchsite.fr\/blog\/oris-booste-son-experience-client-avec-lartelier\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Oris booste son exp\u00e9rience client avec l\u2019Artelier - 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